Pro správné fungování tohto eshopu používáme soubory cookies.

Reklamácia, výmena a vrátenie tovaru

Míli naši zákazníci, ak sa Vám tovar nepáči, vráťte nám ho prosím do 14 dní od zakúpenia doporučene na adresu uvedenú na konci stránky. Prosím uveďte tiež dôvod vrátenia, aby sme mohli zlepšovať naše služby. Záleží nám na spokojnosti každého zákazníka.

Vrátený tovar musí byť nepoužitý, kompletný, v pôvodnom stave tak ako bol doručený. Nie je možné vrátiť časti tovaru (ak nie ste spokojná napr. s dvomi korálkami zo šnúry, musíte nám vrátiť celú šnúru).

Spolu s vráteným tovarom je potrebné poslať aj vyplnený formulár:

Reklamačný formulár

V prípade, že ste platila za tovar dobierkou, nezabudnite vo formulári uviesť číslo Vášho účtu, kam máme vrátiť peniažky. Pokiaľ ste platila platobnou kartou, tak vrátime peniažky priamo na kartu. Ešte raz pripomíname, nezabudnite pripojiť do obálky vyplnený formulár.

Peniaze vrátime do 14 pracovných dní odo dňa, kedy k nám dorazí vrátený tovar.